Market Intelligence

Das Profil der Fokusgruppe Market Intelligence

Zur Strukturierung des Themenfelds Market Intelligence innerhalb der Fokusgruppe dient der unten dargestellte Ordnungsrahmen. Als Grundlage auf der linken Seite des Ordnungsrahmens steht das Fünf-Kräfte-Modell nach Porter. Die Wettbewerbsarena repräsentiert die Gegebenheiten des Marktes und der möglichen Informationsquellen. Market Intelligence befähigt die Unternehmen, Informationen aus der Wettbewerbsarena aufzunehmen. Im Unternehmen werden die Informationen ausgewertet und aufbereitet, um darauf aufbauend Entscheidungen zu treffen, durch welche die Unternehmen wiederum Einfluss auf die Wettbewerbsarena nehmen. Innerhalb dieses Kreislaufs wird der Prozess der Auswertung und Aufbereitung der Informationen im Unternehmen in die drei Handlungsfelder Information, Organisation und Ausführung unterteilt. Das Handlungsfeld der Information beinhaltet die Schaffung und Pflege der Informationsgrundlage, welche dem Unternehmen zur Verfügung steht. Im Rahmen des Handlungsfeldes Organisation gilt es, Market Intelligence im Unternehmen in der Aufbau- und Ablauforganisation zu verankern. Als drittes Handlungsfeld betrachtet die Ausführung, wie man Market Intelligence Aktivitäten beispielsweise durch den Einsatz geeigneter Methoden und Tools oder durch Automatisierung unterstützen kann. Innerhalb dieser Handlungsfelder konnten im Rahmen der Studie unterschiedliche Implementierungsfortschritte beobachtet werden. Ein geringer Implementierungsfortschritt schließt hierbei die Nutzung von Market Intelligence nicht aus. Bereits bei geringer Reife der drei Handlungsfelder ist es möglich, wichtige Erkenntnisse zu generieren. Mit steigendem Implementierungsfortschritt gelingt es, die Erkenntnisgenerierung erfolgreich zu skalieren.